Điều khoản sử dụng

1Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website này và đặt mua sản phẩm, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng website hoặc mua sản phẩm của chúng tôi.

2Sản phẩm bạn đang mua

Mọi sản phẩm trên Trầm Nam là nước hoa nam, gồm nước hoa chai lớn, chai mini và set quà, được đóng gói và giao tận nơi theo địa chỉ bạn cung cấp. Nhóm hương, dung tích và cách dùng được ghi trên trang từng sản phẩm.

3Tài khoản khách hàng

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Vui lòng cung cấp thông tin chính xác. Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc thông tin sai lệch.

4Đặt hàng và giao hàng

• Đơn hàng được xác nhận qua email sau khi đặt thành công. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra mục spam hoặc liên hệ chúng tôi.
• Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo khi xác nhận đơn — xem Chính sách giao hàng.
• Chúng tôi có thể huỷ và hoàn tiền đơn hàng nếu giá niêm yết sai do lỗi hệ thống, hoặc đơn hàng có dấu hiệu gian lận.

5Sử dụng sản phẩm an toàn

• Xịt thử trên vùng da nhỏ trước khi dùng, nhất là với da nhạy cảm.
• Dùng đúng liều lượng và theo hướng dẫn trên bao bì.
• Nếu da bị kích ứng, hãy ngừng sử dụng, rửa sạch với nước và gọi hotline — không tiếp tục dùng sản phẩm.

6Trách nhiệm các bên

• Chúng tôi có trách nhiệm giao đúng sản phẩm như mô tả, đóng gói và vận chuyển cẩn thận.
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra hàng khi nhận và báo ngay nếu có vấn đề (xem Chính sách đổi trả).
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.

7Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi chính sách thay đổi. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; đơn hàng đã đặt trước đó vẫn theo điều khoản tại thời điểm mua.

8Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, cơ quan có thẩm quyền sẽ giải quyết theo quy định.